Chính sách giao hàng

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng sản phẩm cho khách hàng trên toàn quốc.

1. Khu vực giao hàng

• Giao hàng toàn quốc

• Áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt trên ngaonghe.com

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xử lý trong vòng 1-2 ngày kể từ khi đặt

• Không bao gồm:

  • Chủ nhật

  • Ngày lễ, Tết

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển.

4. Phí vận chuyển : Miễn phí ship (Freeshipping)

• Áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt trên ngaonghe.com

5. Hình thức giao hàng

• Giao hàng tiêu chuẩn qua GHTK, J&T,...

• Hỗ trợ:

  • Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

  • Thanh toán COD (nếu có)

6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Chúng tôi chịu trách nhiệm khi:

• Giao sai sản phẩm

• Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển

• Giao thiếu hàng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi:

• Khách cung cấp sai địa chỉ

• Không thể liên lạc với khách

• Khách từ chối nhận hàng không lý do

7. Theo dõi đơn hàng

Bạn có thể:

• Kiểm tra email xác nhận

• Liên hệ fanpage

• Gọi hotline để được hỗ trợ

8. Trường hợp giao hàng chậm

Trong trường hợp:

• Đơn vị vận chuyển quá tải

• Lễ, Tết

• Thiên tai

Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng.

9. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Email: support@ngaonghe.com
Website: ngaonghe.com